Kulturskolen gjennomfører nå brukerundersøkelse gjennom verktøyet Bedrekommune. Dette er et nasjonalt system som brukes av kommuner over hele Norge for å måle hvordan brukere opplever ulike tjenester.
For kulturskoler betyr dette at elever og foresatte får mulighet til å si sin mening om tilbudet – hva som fungerer godt, og hva som kan bli bedre.
Går eleven på flere fag?
Hvis barnet ditt går på flere fag hos oss, holder det at du svarer med utgangspunkt i ett av dem. Velg gjerne det faget eleven har gått på lengst eller har mest behov for å gi en vurdering av. Valget er deres.
Er du foresatt for flere barn i kulturskolen, vil du få en invitasjon for hvert barn og svarer på vegne av hver av disse.
Hvorfor gjennomfører vi undersøkelsen?
Hensikten med undersøkelsen er å få et tydelig bilde av kvaliteten på kulturskoletilbudet sett fra brukernes perspektiv. Resultatene gir oss viktig kunnskap som vi bruker til å:
- videreutvikle undervisningen og tilbudet
- styrke dialogen med elever og foresatte
- gjøre kulturskolen enda mer relevant og tilgjengelig
- sammenlikne oss med egne tidligere resultater og med andre kommuner
Undersøkelsen er derfor et viktig verktøy i arbeidet med å skape en best mulig kulturskole for alle.
Hvem svarer på undersøkelsen?
Undersøkelsen er delt i to, slik at spørsmålene blir best mulig tilpasset målgruppen:
- Elever på barnetrinnet og foresatte svarer på en felles undersøkelse
- Elever fra 8. trinn og oppover svarer selv på en egen undersøkelse
Dette gjør at vi får mer presise og relevante tilbakemeldinger fra ulike aldersgrupper.
Hva spør vi om?
Spørsmålene i undersøkelsen er utviklet spesielt for kommunale tjenester og er like over hele landet.
I kulturskolen handler spørsmålene blant annet om:
- Trivsel og utbytte – opplevelse av læring og utvikling
- Undervisningen – kvalitet og tilpasning
- Relasjon til lærere – respekt og oppfølging
- Medvirkning** – mulighet til å påvirke
- Tilgjengelighet og informasjon** – hvor lett det er å få oversikt og delta
Hvordan brukes resultatene?
Svarene fra undersøkelsen analyseres og brukes aktivt i utviklingsarbeidet ved kulturskolen.
Vi legger vekt på å:
- gå gjennom resultatene på en åpen og reflekterende måte
- dele hovedfunn med ansatte og brukere
- bruke tilbakemeldingene til konkrete forbedringstiltak
Resultatene gir oss også mulighet til å følge utviklingen over tid og se hvordan vi ligger an sammenlignet med andre kommuner.
Din mening er viktig
For oss er det avgjørende at elever og foresatte opplever at de blir hørt. Når du svarer på undersøkelsen, bidrar du direkte til å forme fremtidens kulturskole.
Undersøkelsen er utarbeid og gjennomføres gjennom Bedre kommune.
Spørsmål om undersøkelsen kan rettes til rektor.
Undersøkelsen er anonym. Svarene kan ikke spores til avsender.
Lenke til kulturskolens personvernerklæring
Slik ser teksten i e-posten du får ut:
Hei,
Vil du være med å forbedre tjenesten vår?
Vi, Karmøy kulturskole, gjennomfører i disse dager en brukerundersøkelse og vil gjerne høre dine meninger. Systemet viser at ditt engangspassord ikke er benyttet. Dersom du har besvart undersøkelsen de siste minuttene kan du se bort fra denne påminnelsen.
Vi håper du tar deg tid til å svare på undersøkelsen.
Undersøkelsen er anonym.
Delta i undersøkelsen her: https://app.bedrekommune.no/survey-answer?password=xxxxxxxx
Hvis lenken ikke fungerer, kan du logge inn ved å åpne denne lenken https://app.bedrekommune.no/survey-answer og bruke dette passordet xxxxxxxxx
Med vennlig hilsen,
Din kommune